1 Artikelen bestellen
1.1 Eerste keer bestellen
Als u voor de eerste keer gaat bestellen bij PVCkopen.nl wordt er een account aangemaakt met uw e-mailadres en een wachtwoord.
U kunt hierna meteen uw bestelling plaatsen.
De volgende keer kunt u inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
Ook kunt u wanneer u een vraag heeft een ticket plaatsen in uw eigen account.
1.2 Kan ik een bestelling plaatsen via email?
Wij geven de voorkeur aan bestellen via onze website. Maar u mag ook uw bestelling doorgeven via ons e-mailadres:
[email protected]1.3 Is er korting mogelijk bij grotere aantallen?
Onze producten worden aangeboden tegen prijzen die ruim onder de adviesverkoopprijzen liggen. Een offerte aanvragen is altijd mogelijk.
Neem hiervoor contact op met onze verkoopafdeling op telefoonnummer
06 39 639 889 of e-mail
[email protected]1.4 Uitleg gebruik van onze webwinkel
- In de linkerkolom, treft u alle leverbare produkten
- De blauwe balkjes geven de hoofdgroepen aan.
- Hieronder de onderliggende producten.
- U kunt geheel naar beneden scrollen om ALLE produkten te zien.Door met de cursor OP het betreffende produkt te klikken, hier bekijkt u het produkt beperkt.
- Klikt u op ''informatie'' dan ziet u het product uitgebreid en tevens vind u hier de bestelknop.
- Wanneer u uw winkelwagen gevuld heeft met de betreffende artikelen, dan klikt u op de knop ''afrekenen'' en volgt u de verdere stappen.
- Terug naar het begin ? Klik op HOME – ( bij de midden-hoofdfoto )
Wanneer het bestellen via onze website niet lukt, dan kunt u uw bestelling ook via onze email,
[email protected], sturen.
1.5 Is er een minimaal orderbedrag
Wij hanteren geen minimaal orderbedrag.
2 Betalen
2.1 Op welke manier kan ik betalen?
Bij PVCkopen.nl kunt u op de volgende manieren afrekenen:
Met ideal, Paypal, multisafepay of een bankoverschrijving.
Kijkt u bij onze
betaalmogelijkheden voor meer informatie,
2.2 Prijzen op onze website
Alle prijzen die wij hanteren bij de producten van op onze website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (zie hiervoor
verzenden en retourneren).
Alle prijzen zijn per stuk,per rol, per meter of per lengte.
3 Verzenden
3.1 Door wie worden de bestellingen verzonden?
VERZENDING DOOR TNT-POST Bestellingen die in een handzame doos verzonden kunnen worden en buizen tot een lengte van 100cm, worden door TNT-Post bezorgd.
De verzendkosten bedragen tijdelijk € 9.80 incl btw maximale afmetingen doos: +/- 100x50x50. Gewicht tot 10kg.
Bij bestellingen boven € 150 incl btw zijn de verzendkosten gratis.
BEZORGEN DOOR PVCKOPEN.NL
Binnen een straal van 6km om Ermelo heen is bezorgen gratis.
Voor alle bestellingen die niet door TNT-Post verzonden kunnen worden, kunnen bezorgd worden door de bezorgdienst van PVCkopen.
De kosten hiervoor bedragen € 0,47 incl btw Per/Km. U betaald alleen voor een enkele reis.
Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u automatisch een bericht over uw verzendkosten, leverdag en levertijd. Deze kosten worden altijd achteraf berekend. (Per mail toegezonden)
Met onze eigen bezorgdienst leveren wij van Maandag t/m Vrijdag in de meeste gevallen s'avonds en op Zaterdag overdag. B2B kan in overleg ook overdag plaatsvinden.
Deze services leveren wij omdat u dan meestal persoonlijk onze producten
in ontvangst kunt nemen. Bezorgen doen wij in Nederland en Belgie. De eilanden gaan in overleg.
3.2 Kan ik zelf aangeven op welke dag de levering plaats moet vinden.
Het is mogelijk om een voorkeur aan te geven voor de dag van levering. U kunt hiervoor tijdens het bestelproces een opmerking bij uw bestelling plaatsen.
Wilt u een specifieker tijdstip dan kunt u
contact met ons opnemen.
3.3 Kan ik ook afhalen bij jullie?
Het afhalen van producten is ook mogelijk. Nadat u een bestelling heeft geplaatst kunt u aangeven dat u wilt afhalen. De artikelen zijn af te halen in Ermelo.
U krijgt automatisch van ons bericht over de afhaaldatum en tijd.
Afhalen kan alleen op afspraak! Wij hebben geen afhaal balie
3.4 Wat voor dagen word er geleverd?
Verzendingen door TNT-Post worden van Maandag t/m Zaterdag afgeleverd.
Met onze eigen bezorgdienst leveren wij in de meeste gevallen op werkdagen s'avonds, en in het weekend op Zaterdag de gehele dag. U zult zich afvragen waarom? In de meeste gevallen is er s'avonds iemand thuis. Wij leveren onze producten veilig af. Ook helpen wij een handje.
Wanneer er nou echt niet in de avond geleverd kan worden (bij bedrijven bijvoorbeeld) kunt u altijd contact opnemen via:
[email protected]3.5 Verzenden naar Belgie?
VERZENDING DOOR TNT-POST NAAR BELGIEBestellingen die in een handzame doos verzonden kunnen worden en buizen tot een lengte van 100cm, worden door TNT-Post bezorgd.
De verzendkosten bedragen € 16,00 incl btw maximale afmetingen doos: +/- 100x50x50. Gewicht tot 10kg.
Bij bestellingen boven € 250 incl btw zijn de verzendkosten gratis.
BEZORGEN DOOR PVCKOPEN.NL
Binnen een straal van 6km om Ermelo heen is bezorgen gratis.
Voor alle bestellingen die niet door TNT-Post verzonden kunnen worden, kunnen bezorgd worden door de bezorgdienst van PVCkopen.
De kosten hiervoor bedragen € 0,46 incl btw Per/Km. U betaald alleen voor een enkele reis.
Na het plaatsen van uw bestelling krijgt u automatisch een bericht over uw verzendkosten, leverdag en levertijd. Deze kosten worden altijd achteraf berekend.
Met onze eigen bezorgdienst leveren wij van Maandag t/m Vrijdag in de meeste gevallen s'avonds en op Zaterdag overdag. B2B kan in overleg ook overdag plaatsvinden.
Deze services leveren wij omdat u dan meestal persoonlijk onze producten
in ontvangst kunt nemen. Bezorgen doen wij in Nederland en Belgie.
3.6 Kan ik mijn pakket online volgen?
Nadat u een bestelling heeft geplaatst kunt u uw bestelling volgen. Waneer u zich aanmeld op uw account dan ziet u daar de status. Ook krijgt u van ons een 'track en trace code' waarmee u de bestelling kan traceren. Deze code vind u op uw verzendbevestiging.
Op de website van
TNT-Post kunt u uw pakket volgen.
4 Prijzen op onze website
4.1 Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW
Alle prijzen die wij hanteren bij de producten van op onze website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten (zie hiervoor
verzenden en retourneren).
Alle prijzen zijn per stuk,per rol, per meter of per lengte.
4.2 Komen er verzendkosten extra bij
Ja alle genoemde prijzen op onze website zijn exclusief verzendkosten.
Zie voor meer info:
verzenden en retourneren5 Levertijden
5.1 Wat is de levertijd?
De levertijd is binnen 1 dag na ontvangst van uw betaling. Natuurlijk wel indien voorradig.
Let wel op dat bij een overschrijving het wat langer duurt voordat de bestelling uitgeleverd word. U kunt het beste via Ideal of Paypal afrekenen, dat is de snelste en makkelijkste manier. Op deze manier hebben wij gelijk de betaling ontvangen.
Met onze eigen bezorgdienst leveren wij van Maandag t/m Vrijdag in de meeste gevallen s'avonds en op Zaterdag overdag.
Deze services leveren wij omdat u dan meestal persoonlijk onze producten in ontvangst kunt nemen.
5.2 Leveringen aan bedrijven
B2B kan in overleg ook overdag plaatsvinden.
6 Bedrijfsinformatie
6.1 PVCkopen.nl gegevens
WELKOM BIJ PVCKOPEN.nl
PVCkopen.nl is de grootste online webwinkel voor kunststof leidingsystemen in de Benelux. Binnen 3 werkdagen leveren wij aan bedrijven en serieuze doe-het-zelf klussers. Ons assortiment bestaat uit ruim 800 kwaliteitsproducten van merken als Dyka en Wavin.
Voor uw comfort kunt u uw afvoerbuizen en hulpstukken bestellen via deze website. Daarna bezorgen wij de producten bij uw thuis of bouwplaats
Door dit unieke concept kunnen wij u service, gemak én lage prijzen bieden. U kunt uw bouwbenodigdheden vinden vanuit het productgroepenmenu aan de linkerkant van deze pagina.
Wanneer u het door u gezochte product niet op onze site vind, of heeft u een grotere afmeting nodig, dan kunt u
contact met ons opnemen of stel de vraag via het ticketsysteem. Wij reageren zo snel mogelijk of wij u van dienst kunnen zijn.
U kunt vrijblijvend een offerte aanvragen.
Neem hiervoor
contact met ons op.
Alle door ons aangeboden producten voldoen aan de hoogst gestelde eisen, normen en keuren die wereldwijd worden toegepast.
De leveringen worden gedaan door: De bezorgdienst van PVCkopen of TNT-post.
Bij
pvckopen.nl staat service voorop.
Algemene gegevens:
Pvckopen.nl
Garsteland 17
3851 MJ Ermelo
Nederland
Kvk: 08175158
Btw-num.: NL1933.18.969.B01
Rabobank: 1460.97.440
U kunt u ons bellen op Maandag t/m Vrijdag tussen 18.00uur en 21.00uur.
Op Zaterdag van 11.00uur t/m 15.00uur.
Telefoonnummer: 06 39 639 889Op deze tijden zijn wij altijd te bereiken. buiten deze tijden kunt u ons ook altijd bellen. Als u dan geen gehoor krijgt dan kunt u uw emailadres of telefoonnummer inspreken. Dan nemen wij contact met u op
7 Bereikbaarheid
7.1 Op welk telefoonnummer kan ik jullie bereiken?
U kunt u ons bellen op Maandag t/m Vrijdag tussen 18.00uur en 21.00uur.
Op Zaterdag van 11.00uur t/m 15.00uur.
Telefoonnummer: 06 39 639 889Op deze tijden zijn wij altijd te bereiken. buiten deze tijden kunt u ons ook altijd bellen. Als u dan geen gehoor krijgt dan kunt u uw emailadres of telefoonnummer inspreken. Dan nemen wij contact met u op
7.2 Op welk adres kan ik de bestelling afhalen?
De artikelen zijn af te halen in Ermelo. U krijgt automatisch van ons bericht over de afhaaldatum en tijd.
Afhalen kan alleen op afspraak! Wij hebben geen afhaal balie.
7.3 Op welk E-mailadres kan ik u bereiken?
U kunt het volgende e-mailadres gebruiken voor al uw vragen.
[email protected] U kunt ook ons
contact-formulier invullen.
8 Kortingsbonnen en tegoedbonnen
8.1 Ik heb een waardebon ontvangen, hoe verzilver ik deze?
Indien je in het bezit bent van een kortings- of tegoedbon van PVCkopen.nl, kun je deze verzilveren:
Voer je bestelling in, kies bij betaling de optie " waardebon" en voer de code van de waardebon in. Het tegoed van de waardebon of de korting zal dan op het totaalbedrag van je bestelling in mindering worden gebracht.
9 Nieuwsbrief
9.1 Nieuwsbrief aanmelden of afmelden?
Wanneer u een bestelling plaatst bij PVCkopen.nl krijgt u van ons automatisch een nieuwsbrief.
Stelt u hier geen prijs op dan kunt u ons een mail sturen met daarin de vraag of wij u uit ons systeem verwijderen.
Bij uw bestelling kunt u bij de opmerkingen ook aangeven wanneer u geen nieuwsbrief wenst te ontvangen.
In de nieuwsbrief ontvang u persoonlijk de eerste acties, aanbiedingen en nieuwste producten. Ook geven wij speciale ''kortingscodes'' weg die u kunt invoeren bij uw bestelling.
10 Live support
10.1 Is er een medewerker online?
Aan onderstaande afbeelding kunt u zien of er een medewerker online is.
Ziet u deze afbeelding dan kunt u live chatten met ons.
Bij deze afbeelding is er op dit moment niemand aanwezig.
U kunt ons
contactformulier invullen voor al uw vragen.
